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旅行社门店业务与运营渠道

所属专业：旅游管理学时安排：48小时

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    本次开课： 已结束
  • 开课时间： -
    学时：48
已结束
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  • 课程大纲
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简介

旅行社门市服务工作分为门市认知、咨询接待、产品推介、手续办理、售后服务五个学习项目。五个单元是按照门市的整个工作流程设计的，使知识体系有一个融会贯通的理解过程和现实操作，也为中等职业学校学生的未来提供了一点思路，为学生加深对旅行社门市的理解奠定了良好的基础。

《旅行社门市接待第2版》是2017年旅游教育出版社的图书。本书分入职篇、专业篇、管理篇三篇，它从见习生－接待员－店长的成长历程，将门市接待的业务技能及操作要点串联起来，培养学生旅游服务的职业技能和职业习惯。

  • 网课学前练习 旅游知识答问
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    第一节 出境、交通、住宿相关知识

  • 第一章 门市相关法规知识
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    第一节 合同法知识

    第二节 旅游相关名词

  • 第二章 门市接待
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    第一节 门市基本知识

    第二节 门市工作流程

    第三节 门市的接待工作

  • 第三章 旅游产品推介
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    第一节 邮轮团产品推介

    第二节 日本线路产品推介

    第三节 俄罗斯线路产品推介

    第四节 泰国线路产品推介

  • 第四章 旅游合同的签订
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  • 第五章 售后服务
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关于门市接待课程
本门课程教材为《旅行社门市接待》，由于本学期为网课结合课堂教学需要，这本书为本课程指导教材，但章节顺序由教师灵活调整，请同学们都做到每次听课教材和笔记本必带。谢谢大家。——任课教师张祁
发布于：2022-09-02 14:34:20 张祁
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主讲教师
张祁
教学团队

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