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快递物流

所属专业：现代物流技术与管理（贯通内培）高职学时安排：36小时
本课程按照快递公司物流运营实际工作过程设计课程教学内容，并结合学生的实际情况和职业岗位要求，对课程教学内容进行了合理的安排，以帮助学生掌握快递公司的物流管理知识和技能。体现以能力培养为主的思想，注重基础理论知识与实践能力培养的平衡。
  • 第1次开课
    本次开课： 已结束
  • 开课时间： -
    学时：36
已结束

简介
本课程按照快递公司物流运营实际工作过程设计课程教学内容，并结合学生的实际情况和职业岗位要求，对课程教学内容进行了合理的安排，以帮助学生掌握快递公司的物流管理知识和技能。体现以能力培养为主的思想，注重基础理论知识与实践能力培养的平衡。

  • 第1周
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  • 第1周1 项目一　快递业发展历程分析与流程介绍
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    任务一　快递业发展历程

    任务二　快递业务流程介绍

    项目一案例分析及课后习题

  • 第1周2 项目二网点业务及管理
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    任务一 网点的选址、布局与岗位设置

  • 第2周
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  • 第2周1 项目二 网点业务及管理
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    任务二 网点业务操作

  • 第2周2 项目二网点业务及管理
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    任务三 网点加盟管理

    项目二案例分析及课后习题

  • 第3周
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  • 第3周1 项目三 分拨中心业务及管理
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    任务一　分拨中心的选址、布局与岗位设置任务二　分拨中心分拣作业

  • 第3周2 项目三分拨中心业务及管理
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    任务三　分拨中心扫描作业 任务四　分拨中心其他作业

  • 第4周
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  • 第4周1 项目四 快递运输
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    任务一　快递运输及路由规划

  • 第4周2 项目四快递运输
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    任务二　公路运输的操作流程及异常情况

  • 第5周
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  • 第5周1 项目四 快递运输
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    任务三　航空运输的操作流程及异常情况

  • 第5周2 项目五 快递公司客服业务管理
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    任务一客服人员的来电接听作业任务二客户投诉处理 任务三仲裁业务处理

  • 第6周
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  • 第6周1 项目六 快递公司物流成本管理
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    任务一 快递公司物流成本组成分析

  • 第6周2 项目六 快递公司物流成本管理
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    任务二 快递公司物流成本的核算

  • 第7周
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  • 第7周1项目六 快递公司物流成本管理
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    任务三　快递公司物流成本的优化分析

  • 第7周2 项目七 快递公司供应链管理
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    任务一　电子商务与快递服务

  • 第8周
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  • 第8周1 项目七 快递公司供应链管理
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    任务二　快递公司ＶＩＰ大客户的管理

  • 第8周2 项目七 快递公司供应链管理
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    任务三　快递公司网点间的协作管理 任务四　快递与终端落地配

  • 第9周
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  • 第9周1 项目八 快递企业人力资源管理
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    任务一快递企业人员的招聘

    任务二快递企业人员的培训

    任务三快递企业人员的绩效评估管理

  • 第9周2 期末考试
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    15物管内外培期末考试

快递物流
该课程共八个项目，重点学习七个项目，一个项目作为阅读资料。 因为疫情，前期采用网课的形式授课，同学们一定要在规定时间登陆学习并提交作业，注意每一周的开课和结课时间，不能补作业。 同学们注意保护好自己和家人，安全度过疫情！好运！！！
发布于：2020-02-14 16:06:37 冯文静
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主讲教师
冯文静
教学团队

对不起，目前没有教学团队

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