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民航客舱服务与管理

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第 1 阶段项目一飞行前准备

第 2 阶段项目三经济舱迎送客服务

第 3 阶段项目二起飞前项目检查

第 4 阶段项目四客舱安全演示及安全检查

第 5 阶段项目五经济舱餐饮服务

第 6 阶段项目六机上娱乐服务

第 7 阶段项目七特殊乘客及非正常航班服务

第 8 阶段项目八服务提升与管理

所属专业：空中乘务（航空服务与管理）

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