《民航电子客票销售实务》课程是航空运输服务专业的、空中乘务专业核心课、技术赋能课，是学生考取“民航旅客地面服务职业技能证书”“民航国内客运上岗证”“国内BSP自动出票证书”等职业资格证书的核心课程。本课程要求学习者掌握民航客运基本知识、ETERM系统的基本知识和指令，具备民航客票员的职业素养，能够准确快速为一般旅客、特殊旅客、多航程旅客进行客票预定操作，能够为旅客提供客票的查询、咨询以及退改签服务，达到相关岗位的技能要求。
