商务沟通

本课程是财经类专业的基础课、必修课。遵循理论够用，重在实践性的训练。要求学生树立良好的沟通意识、构建积极的沟通心态。培养学生商务沟通能力，包括口头沟通能力和书面沟通能力，侧重于口头沟通能力的实操训练。教学组织形式以课堂教学为主，辅之以上机实训和外出实践。课堂教学采用游戏活动、案例讨论、音频视频、素质测试等教学方法。以形成性考核为主，平时成绩占总成绩的60%；课程结束时，要求学生组建团队，运用所学知识与技能，编写沟通脚本并展示，此项成绩占总成绩的40%。