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13顾客忠诚和顾客维系

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02.1情境与消费行为

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06.1购买境况分析与营销启示

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03.1文化与消费行为

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06.1亚文化与消费行为

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10.1社会阶层与消费行为

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01.1消费者气质

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04.1消费者性格

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12.1消费者个性

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