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单元6.3中华老字号服务观念的现实意义

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单元6.3.1中华老字号的服务观念丰富

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单元6.3.2现代企业应传承中华老字号

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单元6.2中华老字号的服务策略

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单元6.2.5让顾客觉得方便，绝不弄虚作假

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单元6.2.9积极创新，根据消费者的意

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单元6.2.8从细微之处满足顾客的需要

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单元6.2.7体察顾客的心理，悉心提供

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单元6.2.6对顾客礼貌相待，赢得美誉

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