简介

本课程具体内容包括沟通概述、商务沟通沟通概述、倾听、口头表达、书面沟通、非语言沟通、技术与沟通、商务礼仪与沟通、基本商务沟通如会议沟通、面谈等、谈判、求职沟通、 冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等。本课程要求学生在掌握有关沟通的各种概念、理论基础上，重点掌握各种沟通形式和技巧，能够在将来的商务工作中，运用所学知识娴熟地进行沟通，成为具有较高沟通技能的商务工作者。