消费心理学

所属专业:电子商务学时安排:36小时
掌握影响消费者消费行为的内外部因素和主要的分析工具,掌握在职业伦理范畴内影响消费者消费心理和行为的方法,从而为制定营销策略提供依据,提高学生在未来电子商务类岗位的职业化定位,达到相关岗位对从业人员的技能与职业的要求。
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简介
掌握影响消费者消费行为的内外部因素和主要的分析工具,掌握在职业伦理范畴内影响消费者消费心理和行为的方法,从而为制定营销策略提供依据,提高学生在未来电子商务类岗位的职业化定位,达到相关岗位对从业人员的技能与职业的要求。

  • 模块1 认知消费者行为
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    课程导读——教学文件

    项目一:认知消费者行为及分析方法

  • 模块2 透视消费者购买决策过程
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    项目二:消费者购买决策

  • 模块3 探寻营销消费者心理的内部因素
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    项目三:用“知情意”分析消费者

    项目四:用需要和动机理解消费者

    项目五:用个人特征甄别消费者

  • 模块4 洞悉影响消费者心理的外部因素
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    项目六:用文化影响消费者

    项目七:用社群影响消费者

    项目八:用情境影响消费者

    项目九:外部力量影响验证综合实训

  • 模块5 消费者体验对消费与满意度
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    项目十:提升消费者体验和满意度

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