简介 《导游服务规范》是导游资格考试的必考科目之一,是必修课,是专业基础课。通过本门课程的学习使学生掌握导游服务中个别要求的处理,学会处理各种应急问题,掌握旅游法规,学习党和国家涉旅的方针政策,掌握导游工作的相关知识,掌握导游人员应具备的基本技能,能够独立完成地陪导游人员的接团任务,清晰导游在不同环境中的职责和任务,能够将所学知识运用到导游服务当中。 本课程共计80个课时,分两个学期讲授,每个学期40课时。第一学期偏重导游业务,第二学期偏重旅游政策和法规。
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