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民航客舱安全管理

所属专业：空中乘务（航空服务与管理）学时安排：32小时

本门课程以客舱乘务员岗位职责为切入点，涉及客舱运行规则、客舱安保、客舱应急处置等。立足于理论指导和能力培养，使学生更深刻体会到客舱安全管理是乘务员的首要职责。

  • 第1次开课
    本次开课：开课中
  • 开课时间：2024-02-25 - 2030-02-26
    学时：32
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简介

本门课程以客舱乘务员岗位职责为切入点，涉及客舱运行规则、客舱安保、客舱应急处置等。立足于理论指导和能力培养，使学生更深刻体会到客舱安全管理是乘务员的首要职责。

  • 开学第一课
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    第一节 思政教育

  • 第一章 民航安全管理体系概述
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    第一节 民航安全的重要性

    第二节 国际民航组织安全管理体系（SMS）介绍

    第三节 中国民航安全管理体系（SMS）介绍

  • 第二章 国际民航组织对客舱安全运行的要求
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    第一节 国际民航组织对客舱安全的有关规定

    第二节 客舱安全文化

  • 第三章 中国民航规章对客舱乘务员的要求
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    第一节 客舱乘务员资格要求

    第二节 客舱乘务员训练要求

    第三节 客舱乘务员配备要求

    第四节 客舱乘务员的三个时间限制

  • 第四章 客舱安全运行规则
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    第一节 乘客告示与客舱标示

    第二节 客舱安全规则

    第三节 颠簸情况下通信及处置的程序

    第四节 机组食品规定、酒精饮料及药物的使用限制

    第五节 飞机除冰和航空器清舱

  • 第五章 客舱乘务员安全职责
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    第一节 机长安全职责

    第二节 客舱乘务员安全职责

    第三节 航空安全员安全职责

  • 第六章 客舱安全运行程序
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    第一节 飞行前的客舱安全准备

    第二节 乘客登机前乘务组的客舱安全检查

    第三节 乘客登机时的安全程序

    第四节 登机门关闭程序

    第五节 飞机在地面滑行前安全程序

    第六节 飞机滑行起飞前的安全检查与飞行中的安全要求

    第七节 落地后客舱安全监控

  • 第七章 客舱乘客安全管理
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    第一节 客舱内含酒精饮料提供的限制和监控程序

    第二节 特殊乘客的范围及管理程序

    第三节 拒绝运输的权力

    第四节 机上配载平衡及乘客座位要求

  • 第八章 航空器内的非法行为及处置
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    第一节 空防安全的重要性

    第二节 国际公约对非法干扰行为的确认

    第三节 航空器内的非法干扰行为及处置

    第四节 航空器内发现爆炸装置的处置

    第五节 非法劫持航空器

  • 第九章 客舱应急处置
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    第一节 应急处置的基本知识

    第二节 应急撤离/迫降

    第三节 应急情况时对乘客广播

    第四节 客舱乘务员应急撤离职责

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只争朝夕，不负韶华。
请诸位同学认真完成讨论、笔记和作业，盛夏繁花时给自己交上一份满意的答卷！ 民航人在关键时刻总是能展现出应有的专业、敬业精神和无私奉献的勇气，希望诸位未来的民航人也能认真学习，承担起民航人的责任和担当！为你们加油！
发布于：2023-02-13 15:15:18 刘雪迪
第一周学习任务
第一周（2.24-3.1）学习内容：疫情防控宣传教育、课程介绍及导入、第一章、第二章。 于3月1日前完成作业：观看电影《萨利机长》并分析其迫降成功的原因。作业详情参照作业管理发布的内容。
发布于：2023-02-13 15:15:18 刘雪迪
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主讲教师
刘雪迪
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