任务一　商业银行综合柜员岗位制度认知

任务二　商业银行综合柜员技能训练

活动一　人民币鉴别业务

活动二　假币收缴业务

活动三　假币鉴定业务

任务三　银行柜员书写技能训练

任务四　商业银行综合柜员服务礼仪认知

任务一　临柜柜员岗位工作流程

任务二　重要单证的领用及使用

任务三　银行印章的管理及领用流程

任务一　储蓄业务基础知识

任务二　人民币活期储蓄业务

任务三　人民币定期储蓄业务

子任务一　人民币整存整取储蓄业务

子任务二　人民币零存整取储蓄业务

子任务三　人民币存本取息储蓄业务

子任务四　人民币定期教育储蓄业务

任务四　人民币其他储蓄业务

子任务一　人民币定活两便储蓄存款业务

子任务二　人民币个人通知储蓄存款业务

任务一　代理业务基础知识

任务二　代收自来水费、移动话费及有线电视收视费业务

任务三　代发工资业务

任务四　代理证券业务

任务五　代理第三方存管业务

任务六　代理保险业务

任务一　开具证明类业务

任务二　挂失业务

任务三　委托冻结业务

任务一　单位活期存款业务

任务二　单位定期存款业务

任务三　单位通知存款业务

任务四　单位保证金存款业务

任务五　单位协定存款业务

任务一　支付结算业务基础知识认知

任务二　支票业务

子任务一　现金支票业务

子任务二　转账支票业务

子任务五　支票挂失业务

任务三　银行本票业务

子任务一　银行本票签发业务

子任务二　银行本票付款业务

任务四　银行汇票业务

子任务一　银行汇票出票业务

子任务二　银行汇票业务流程

任务五　商业汇票业务

子任务一　银行承兑汇票的业务处理

子任务二　商业承兑汇票的业务处理

任务一　同城票据交换基础知识

任务二　同城票据交换业务训练