简介

（一）课程要求

通过本课程的学习，学生应能熟悉物流运输规划、仓库布局的专业技能，能够掌握线路优化、方案设计与实施等运作管理技能具有爱岗敬业、吃苦耐劳、安全意识、服务意识、时间意识、环保意识、创新意识等职业素养。

（二）课程目标

知识目标：

1.了解销售配送规划的类型和内容         

2.理解各种运输方式内容及特征

3.理解运输优化决策的含义及作用

4.理解客户满意度含义及组成要素

。

能力目标：

1.掌握供应链网络设计的内容和步骤

2.掌握零售商与供应商伙伴关系的类型和实施要求

3.掌握运输优化决策的方法

4.掌握客户分类方法

5.掌握客户满意度指数模型分析方法

6.掌握物流服务商选择的主要方法

3.素质目标

C1.具备爱岗敬业、吃苦耐劳的劳动精神

C2.具备良好的沟通表达和团队合作精神

C3.具有较强的时间观念、成本观念、安全意识

C4.具备较强的服务意识和客户导向意识

4.思政目标

S1.培养学生正确的劳动观

S2.培养学生集体注意精神

S3.培养学生热爱美好生活的精神