朱静
简介
《商业银行柜台业务》为金融高职的专业核心课程，属必修课，是学生在校期间系统了解和学习银行柜台业务知识和银行柜台业务基本操作规范的主干课程。在学习本课程之前，要求学生系统学习和掌握《经济学基础》、《会计学基础》和《货币银行学》等专业基础课的基本知识和基础理论。
目前商业银行主要的业务按照为客户提供服务方式的不同可划分为前台业务（柜台业务）和后台业务（以信贷业务为主）。其中柜台业务主要是为客户提供人民币储蓄业务、个人结算业务、个人代理业务和其他个人业务等个人临柜金融服务，以及公司存款业务、结算业务和代理国库业务等公司临柜金融服务。在当今秉承“细节决定成败”的现代金融服务中，各种业务之间的差别也是很小的细节，但这种细节却能决定一笔金融业务的成败。
本课程正是基于目前商业银行柜台业务的具体实践情况，结合职业教育“工学结合的人才培养模式”对于教材的要求，通过运用大量商业银行柜台业务中的典型工作任务，力求实现“在工作中学习”的教学目标，按照案例引入、知识学习、流程掌握、能力训练为逻辑主线安排内容和体例，为高职高专学生学习商业银行柜台业务打下坚实的基础。
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