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地陪导游业务实训

所属专业：导游（国际领队）学时安排：54小时
《地陪导游业务实训》是国际导游专业的职业能力课，是一门把导游业务理论运用到导游工作之中的实践性很强的实训课。课程以培养地方陪同导游综合职业能力和职业素养为宗旨，以常规地陪导游人员岗位工作规程和职业要求为依据，设计学生的实训情境，将学生应掌握的专业知识和应培养职业素养，在校内导游综合实训厅、校外实习基地和公共旅游资源等环
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  • 开课时间： -
    学时：54
已结束

简介
《地陪导游业务实训》是国际导游专业的职业能力课，是一门把导游业务理论运用到导游工作之中的实践性很强的实训课。课程以培养地方陪同导游综合职业能力和职业素养为宗旨，以常规地陪导游人员岗位工作规程和职业要求为依据，设计学生的实训情境，将学生应掌握的专业知识和应培养职业素养，在校内导游综合实训厅、校外实习基地和公共旅游资源等环境中，通过项目导向、情景模拟、角色扮演的教学方式加以强化，提高学生的导游讲解能力、应急问题处理能力等地陪导游专业技能。

  • 课程概要
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    课程简介

  • 项目一 认识导游工作
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    任务1.1明确导游工作的原则和职业道德

    任务1.2认识导游服务的性质

    任务1.3 认识地陪导游人员的工作职责

    任务1.4 认识导游人员的纪律和守则

  • 项目二 接团服务准备
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    任务1.1 上团之前团队接待计划分析

    任务1.2：落实接待事宜

    任务1.3 所带团队分析

    任务1.4 处理行程安排中的疏忽

    任务1.5 接待特殊人群

  • 项目三 接站服务
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    任务1.1 认找旅游团

    任务1.2 致欢迎辞

    任务1.3 首次沿途导游讲解设计

    任务1.4 介绍北京概况

  • 项目四 入住酒店服务
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    任务1.1 市区饭店资源分布调研

    任务1.2入住饭店介绍

    任务1.3 办理入住手续

    任务1.4 饭店入住特殊情况的处理

  • 项目五 商定旅游行程计划
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    任务1.1地陪与领队核对日程安排的工作流程

    任务1.2处理组团社与地接社的计划差异

  • 项目六 参观游览服务
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    任务1.1调查主要旅游资源的分布

    任务1.2导游接待线路的设计

    任务1.3 校园导游讲解

    任务1.4 景点导游讲解

  • 项目七 其他服务
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    任务1.1 购物服务

    任务1.2 餐饮服务

    任务1.3 娱乐服务

  • 项目八 旅途才艺展示
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    任务 旅途中导游人员才艺展示

  • 项目九 送行服务及后续工作
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    任务1.1机场送团准备及流程

    任务1.2机场送站特殊情况处理

    任务1.3后续工作

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主讲教师
陈昱霖
教学团队

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