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职场礼仪训练

所属专业：导游（3+2）学时安排：36小时
礼仪是对大学生的基本素养要求,是旅游管理类专业学生一项重要职业能力，是学生必备的基础素养和技能。 本课程主要学习礼仪知识和技能，通过礼仪教学，重点培养学生基本公民素养，提升学生礼貌服务专业素质，增强专业自信；为从事酒店、会展、旅行社、旅游景区等相关服务与管理工作打下良好的专业和职业基础。
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    学时：36
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简介
礼仪是对大学生的基本素养要求,是旅游管理类专业学生一项重要职业能力，是学生必备的基础素养和技能。 本课程主要学习礼仪知识和技能，通过礼仪教学，重点培养学生基本公民素养，提升学生礼貌服务专业素质，增强专业自信；为从事酒店、会展、旅行社、旅游景区等相关服务与管理工作打下良好的专业和职业基础。

  • 职场礼仪训练 导入课程
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  • 职场礼仪训练项目1
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    第一节 礼仪概述

    第二节 职场礼仪概述

  • 项目2 旅游从业人员的形象礼仪
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    第一节 仪容与服饰礼仪

    第二节 表情礼仪

    第三节 仪态礼仪

  • 项目3 餐桌礼仪
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    第一节 中餐礼仪

    第二节 西餐礼仪

  • 项目4 旅游从业人员交际礼仪
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    第一节 会面礼仪

    第二节 通讯礼仪

  • 项目5 接待、拜访礼仪
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    第一节 接待礼仪

    第二节 拜访礼仪

  • 项目6 旅游服务与会议礼仪
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    第一节 旅游服务礼仪

    第二节 会议礼仪

  • 项目7 办公室礼仪
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  • 项目8 宗教礼仪
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  • 项目9 客源国礼仪
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  • 课程总结
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主讲教师
张丽娟
教学团队

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